Ngày 17/8, Taeyeon đã gặp phải hàng loạt sự cố khiến cho người mến mộ xót xa: bị đám đông fan quốc tế tại Indonesia xô đẩy tới mức ngã quỵ xuống sàn, bị sàm sỡ ngay trong đám đông. Sau vụ việc, Taeyeon đã chỉ mặt điểm tên SM là người với lỗi trong chuyện này.

Ngày 2/9, nữ thần sắc đẹp thế hệ mới Irene (Red Velvet) đã xuất hiện một mình tại phi trường quốc tế Incheon và bất ngờ thay, SM đã bố trí cả một dàn vệ sĩ bao loanh quanh để đảm bảo an toàn cho nữ thần tượng. Fan hết sức mừng rỡ ràng khi SM đã giữ lời hứa hẹn của mình: đảm bảo an ninh chặt chẽ hơn cho các nghệ sĩ trong doanh nghiệp sau sự cố đáng nhớ tiếc của Taeyeon. tuy nhiên, fan cũng tung hô Taeyeon vì đã cương trực chỉ trích công ty của mình, làm cho SM thay đổi hẳn so sở hữu trước đây.